汇款到日本汇美元了怎么办?
如果已经成功到达收款人的账户,那么对方会收到银行的划款通知(银行间的业务往来一般是通过电讯方式传达到收报行)。 此时,你应持本人有效身份证件和汇款凭证复印件(原件一并带来以备查验)到当地承汇行的营业机构办理查询手续;当地承汇行查核无误后将按规定为您办理退款或转汇手续。
根据《支付结算办法》的规定,银行不得拒绝受理客户的查询申请。即使是客户提供的单据存在错误,银行也应予以更正,并通知支付单位(持卡人/付款人/代收单位)。 但如果该款项已经是“他人错汇入”您账号中的资金,则属于不当得利,依据民法通则有关规定,受损失的一方可以要求对方返还所得利益。
您也可以直接联系银行进行投诉,因为银行对于客户的投诉是很重视的,而且也是银行内部考核的重要指标之一。当然作为个人客户,投诉时最好能提供一些确凿的证据,如能证明是银行员工工作的失误而造成了您的损失,效果会更佳! 如果遇到银行推诿或者拖延不予处理的情况,建议及时向上一级人民银行或银监部门反映情况,通过政府监管的力量来解决问题。